متجر قمم إطفائي لأدوات السلامة

نحن في قمم إطفائي نسعى لضمان رضا عملائنا، لذا نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع واضحة وميسرة وفق الشروط التالية:

1. مدة الاستبدال والاسترجاع:

• يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ وصول المنتج للعميل.

2. حالة المنتج:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع كافة الملحقات والتغليف الأصلي.

3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها، أو التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام.

• عند الاستبدال او الاسترجاع ، يتحمل العميل تكاليف الشحن مع ضمان وصول المنتجات سليمه.

سيتم إرجاع مبلغ المنتجات مخصوم منه قيمة الشحن.

*ملاحظة*: اذا كان سبب الإرجاع خطأ من المتجر بإرسال منتج تالف او مستخدم فإن المتجر يتحمل جميع تكاليف شحن الإرجاع والشحن للمنتج الصحيح والسليم للعميل..

4. الإجراءات:

• يتم تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع من خلال الواتساب: وسنقوم بترتيب إرجاع / استبدال المنتج.

5. الاسترداد المالي:

• في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع التي تمت بها عملية الشراء، ويُرجى السماح بمدة تصل إلى 7 أيام عمل لإتمام عملية الاسترداد.

لمزيد من الاستفسارات، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء.